Termos de Uso

1. Objeto

Estes Termos regulam o acesso e a utilização do ChefCore, incluindo seu site institucional e sua plataforma tecnológica de controle e gestão operacional. Ao utilizar uma conta, o usuário declara conhecer e observar estas condições.

2. Sobre a plataforma

O ChefCore organiza e analisa operações de estabelecimentos de alimentação. Suas funcionalidades podem incluir insumos, fichas técnicas, compras, recebimentos, documentos fiscais, estoques, inventários, produções, perdas, vendas, custos, indicadores e relatórios, e poderão evoluir ao longo do tempo.

3. Fase piloto

O ChefCore encontra-se em fase piloto gratuita, destinada a validar funcionalidades, desempenho, experiência de uso e fluxos operacionais. Durante essa etapa, recursos podem ser adicionados, modificados ou descontinuados.

A participação no piloto não garante gratuidade permanente nem estabelece condições comerciais futuras. Planos, preços e níveis de serviço serão objeto de instrumento próprio quando houver oferta comercial.

4. Cadastro e acesso

O acesso às áreas restritas depende de conta autorizada. O usuário deve:

• fornecer informações corretas e utilizar apenas a conta atribuída a ele;
• preservar suas credenciais e não compartilhar mecanismos pessoais de autenticação;
• comunicar suspeitas de acesso indevido;
• respeitar os perfis e permissões associados à conta.

A utilização autenticada poderá ser registrada para segurança, rastreabilidade e auditoria.

5. Usuários, perfis e permissões

Administradores autorizados poderão criar usuários e atribuir unidades, perfis e permissões. Cada usuário deve acessar somente as informações necessárias às atividades autorizadas. É proibido contornar controles de acesso ou tentar obter dados de outra organização ou usuário.

6. Responsabilidade pelos dados inseridos

O Cliente e seus usuários respondem pelas informações que registram, importam, alteram ou validam, incluindo cadastros, fornecedores, insumos, preços, fichas, quantidades, estoques, compras, documentos fiscais, produções, perdas, inventários, vendas, conversões, custos e demais registros operacionais.

O ChefCore processa essas informações conforme as regras da plataforma, mas não substitui a responsabilidade pela qualidade e veracidade dos dados de origem.

7. Fichas técnicas, custos e indicadores

Cálculos e indicadores dependem das informações cadastradas. Dados incorretos, incompletos, desatualizados ou lançados fora do período adequado podem afetar os resultados. Custo, CMV, consumo teórico, desvios, rendimentos e projeções devem ser conferidos pelos responsáveis da organização e interpretados no contexto da operação.

8. Documentos, OCR e automações

Recursos de leitura automatizada, OCR, importação e conversão facilitam a operação, mas podem sofrer falhas por formato, qualidade do documento, nomenclatura, unidade de medida ou inconsistência da origem. O usuário deve conferir informações relevantes antes de confirmar lançamentos com efeito em estoque, custos ou relatórios.

9. Natureza do ChefCore

O ChefCore é uma ferramenta de controle e gestão operacional. Salvo indicação expressa, não substitui integralmente sistemas contábeis, fiscais, bancários, jurídicos ou de folha de pagamento, nem a análise de profissionais especializados. Relatórios e indicadores têm finalidade gerencial.

10. Uso permitido

O uso deve se limitar às finalidades profissionais autorizadas. É proibido:

• acessar contas ou informações sem autorização ou compartilhar credenciais indevidamente;
• explorar vulnerabilidades ou superar controles de acesso;
• interferir deliberadamente no funcionamento ou introduzir código malicioso;
• realizar engenharia reversa fora das hipóteses permitidas por lei;
• usar a plataforma para atividade ilícita ou conteúdo que viole direitos de terceiros;
• usar automação capaz de comprometer a segurança, estabilidade ou disponibilidade.

11. Segurança

O ChefCore poderá adotar controles técnicos e administrativos para preservar a plataforma. O usuário também é responsável pela segurança de seu ambiente, equipamentos, contas e credenciais, e deve comunicar suspeitas de incidente tão logo sejam identificadas.

12. Disponibilidade e manutenção

O ChefCore busca manter seus serviços funcionais, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções, atualizações, falhas de infraestrutura, serviços de terceiros, conectividade ou eventos de segurança podem causar indisponibilidades, especialmente durante o piloto.

13. Atualizações e evolução

Funcionalidades, interfaces, processos, integrações e estruturas técnicas podem ser modificados para aprimorar segurança, desempenho, usabilidade ou capacidade operacional. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis.

14. Backups, continuidade e recuperação

O ChefCore poderá adotar mecanismos de backup, redundância, recuperação e continuidade compatíveis com a fase e a arquitetura do serviço. A existência de backups não substitui os controles internos do Cliente nem garante recuperação em toda e qualquer circunstância. Quando houver recursos de exportação, o Cliente deve utilizá-los conforme sua própria governança.

15. Serviços e integrações de terceiros

A plataforma pode depender de serviços, bibliotecas, infraestrutura e integrações de terceiros, sujeitos às condições desses fornecedores. Recursos podem ser alterados, substituídos, limitados ou descontinuados por razões técnicas, comerciais, de segurança ou compatibilidade.

16. Propriedade intelectual

O ChefCore, sua identidade visual, interfaces, funcionalidades, arquitetura, textos, elementos gráficos, marcas, códigos e componentes próprios são protegidos pela legislação. O acesso não transfere ao usuário direitos de propriedade. Os dados operacionais do Cliente permanecem sob responsabilidade dele e não passam a pertencer ao ChefCore pelo simples uso da plataforma.

17. Confidencialidade

Informações não públicas devem ser tratadas de acordo com sua natureza e com as permissões concedidas. O ChefCore poderá restringir o acesso a quem efetivamente necessite das informações para operação, suporte, segurança ou cumprimento de obrigações.

18. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais observará a Política de Privacidade e a legislação aplicável. O Cliente deve assegurar fundamento legítimo para inserir e processar dados pessoais de terceiros em sua operação.

19. Suspensão e restrição de acesso

O acesso poderá ser limitado, suspenso ou bloqueado para preservar segurança, integridade ou estabilidade, cumprir obrigação legal, responder a incidente, impedir uso indevido ou investigar violação destes Termos. Sempre que razoável, o Cliente ou usuário afetado será comunicado.

20. Encerramento e descontinuação

Durante o piloto, o acesso poderá ser alterado ou descontinuado, total ou parcialmente. Quando viável, serão fornecidas orientações razoáveis. Condições de exportação, retenção, migração, cancelamento ou encerramento comercial serão definidas em instrumento próprio quando houver contratação.

21. Responsabilidade e limitações

O ChefCore empregará esforços razoáveis para manter a plataforma funcional e segura dentro da fase piloto. Na extensão permitida pela legislação, não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos ou incompletos, decisões sem conferência, falhas de terceiros, indisponibilidade de Internet, uso não autorizado de credenciais ou uso contrário a estes Termos.

Nenhuma disposição exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação.

22. Alterações dos Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças na plataforma, na legislação, na segurança ou no modelo de utilização. A versão vigente e sua data ficarão disponíveis nesta página; alterações relevantes poderão ser comunicadas ou exigir novo aceite.

23. Legislação aplicável e resolução de questões

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Questões devem ser tratadas inicialmente pelos canais oficiais, de boa-fé. Sem prejuízo das regras legais de competência, Porto Alegre/RS é a referência jurídica desta versão.

24. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos podem ser enviadas para comercial@chefcore.com.br. A referência deste documento é Porto Alegre/RS — Brasil.